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品牌火锅店加盟,不可轻视人员培训
[ 来源:  时间:2021-12-14  阅读:11852次 ]

  火锅素来以操作简便闻名,以致于许多人以为开一家火锅店很简单,认为加盟品牌火锅店就更不需要自己操心技术培训什么的了,其实品牌火锅店加盟也不能轻视人员培训。

  1、后厨人员技术培训

  要想盘活一家火锅店,对后厨人员的专业技术能力是有一定要求的。比如切配师的切配、加工手艺和出品速度,大厨的掌勺能力和熟练度等等,这些都需要经过系统化的培训结合丰富的实战经验,才能达到从业标准和要求。因此,我们首先要做的事情就是,邀请总部产品专员到门店来对后厨人员进行技术培训。

品牌火锅店加盟,不可轻视人员培训

  2、前厅员工服务培训

  除了后厨的专业技能提升外,还包含前厅服务人员的服务培训。很多人不认为服务是一项技术。这个想法是非常错误的,服务本身就是实力的展示。会服务者能够为火锅店锁客拉新,不会服务者会让顾客不愿前来。因此,我们还必须通过面部表情管理、规范言行、加强特色服务培训,邀请专业服务型人才对前厅员工进行服务内容培训,提高员工的亲和力和综合服务质量。

  3、门店员工考核管理

  火锅店开业前,除了要对后厨、前厅的所有人员进行专业化的培训外,还得对门店管理者,也就是负责门店大小事宜的综合管理人员进行管理方式的培训。因为管理火锅店说到底就是管理店内的工作人员,激发他们的工作潜能和热情,辅助他们提升工作效率,并对他们的工作质量进行监督管理和负责。因此,我们必须得学会如何去考核员工,如何通过奖惩结合的方式去激发员工的潜能,这也是技术培训内容的重中之重。